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Como Criar Automação Sem Palavra-chave

Neste tutorial, você aprenderá a criar uma automação no WiseBot que é iniciada a partir de qualquer mensagem que seu cliente enviar, sem a necessidade de palavra-chave. Descubra como configurar a opção “Sem Correspondência” e utilizar inteligência artificial para responder mensagens automáticas, oferecendo um atendimento eficiente.

Este método é ideal para clientes que entram em contato por diversas plataformas como Facebook ou Instagram, onde você não sabe a palavra exata que eles usarão.

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Passo a Passo para Configurar Automação Sem Correspondência

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1. Acesse o Gerenciador de Bots

1. No painel da WiseBot, clique em “Gerenciador de Bot”
2. Escolha o número da sua conta
3. Vá até a opção “Botões de Ação”
4. Clique em “Sem Correspondência”

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2. Criação da Automação Sem Correspondência

1. Clique em “Sem Correspondência” para abrir o construtor de automação
2. Defina as mensagens iniciais para quando o cliente enviar qualquer mensagem:
   • Mensagem de boas-vindas
   • Menu interativo

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3. Configuração do Bloco de Inteligência Artificial

1. Conecte um bloco de resposta com IA para respostas automáticas
2. Personalize a mensagem de boas-vindas
3. Crie opções de botões interativos para facilitar a navegação

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4. Definir Frequência de Resposta

Escolha entre duas opções:

• “Toda vez” que a pessoa enviar uma mensagem
• ”Uma vez ao dia” (ideal para automações de boas-vindas)

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5. Ativar Automação

1. Acesse “Configuração” no gerenciador
2. Habilite a opção “Nenhuma correspondência encontrada”
3. Escolha a frequência de resposta
4. Salve as configurações

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6. Teste a Automação

1. Envie uma mensagem no WhatsApp
2. Verifique como a automação responde
3. Ajuste as configurações se necessário

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Conclusão

Agora, sua automação sem palavra-chave está pronta! Com esse recurso, qualquer mensagem enviada por seus clientes iniciará uma interação automatizada, proporcionando um atendimento mais ágil e prático.

Assista ao vídeo abaixo para conferir o tutorial completo de configuração: