Automação
Automação Sem Palavra-chave
Como criar uma automação que responde a qualquer mensagem do cliente sem necessidade de palavra-chave específica
Como Criar Automação Sem Palavra-chave
Neste tutorial, você aprenderá a criar uma automação no WiseBot que é iniciada a partir de qualquer mensagem que seu cliente enviar, sem a necessidade de palavra-chave. Descubra como configurar a opção “Sem Correspondência” e utilizar inteligência artificial para responder mensagens automáticas, oferecendo um atendimento eficiente. Este método é ideal para clientes que entram em contato por diversas plataformas como Facebook ou Instagram, onde você não sabe a palavra exata que eles usarão.Passo a Passo para Configurar Automação Sem Correspondência
1. Acesse o Gerenciador de Bots
- No painel da WiseBot, clique em “Gerenciador de Bot”
- Escolha o número da sua conta
- Vá até a opção “Botões de Ação”
- Clique em “Sem Correspondência”
2. Criação da Automação Sem Correspondência
- Clique em “Sem Correspondência” para abrir o construtor de automação
- Defina as mensagens iniciais para quando o cliente enviar qualquer mensagem:
- Mensagem de boas-vindas
- Menu interativo
3. Configuração do Bloco de Inteligência Artificial
- Conecte um bloco de resposta com IA para respostas automáticas
- Personalize a mensagem de boas-vindas
- Crie opções de botões interativos para facilitar a navegação
4. Definir Frequência de Resposta
Escolha entre duas opções:- “Toda vez” que a pessoa enviar uma mensagem
- “Uma vez ao dia” (ideal para automações de boas-vindas)
5. Ativar Automação
- Acesse “Configuração” no gerenciador
- Habilite a opção “Nenhuma correspondência encontrada”
- Escolha a frequência de resposta
- Salve as configurações
6. Teste a Automação
- Envie uma mensagem no WhatsApp
- Verifique como a automação responde
- Ajuste as configurações se necessário