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Introdução

Neste tutorial, você vai aprender a criar modelos de mensagem para realizar disparos em massa ou iniciar conversas com seus clientes através da plataforma Wizebot.
Antes de começar, certifique-se de que sua conta está verificada e seu número do WhatsApp está conectado à plataforma.

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Passo a Passo

1

Acessar o Gerenciador de Bots

  1. Na sua conta da Wizebot, clique em “Gerenciador de Bots”
  2. Escolha o número de telefone que você deseja usar
  3. Clique em “Modelo de Mensagem”
2

Criar o Modelo

  1. Clique em “Criar”
  2. Dê um nome para o modelo (exemplo: “promocao_final_de_ano”)
O nome deve estar em letras minúsculas, sem espaços e sem caracteres especiais — apenas o underscore (_) é permitido.
3

Escolher Idioma e Categoria

  1. Selecione o idioma da mensagem (ex: Português - BR)
  2. Escolha a categoria do modelo:
    • Marketing — promoções, ofertas e novidades
    • Utilidade — confirmações e atualizações de pedidos ou conta
    • Autenticação — códigos de verificação
A categoria define o custo por mensagem. Se o conteúdo for promocional, a Meta aprova o modelo como Marketing mesmo que você selecione Utilidade. Entenda as categorias.
4

Montar o Conteúdo

Configure os componentes da mensagem:
  • Cabeçalho (opcional): texto, imagem, vídeo ou arquivo
  • Corpo: o texto principal da mensagem. Use variáveis como {{1}} e {{2}} para personalizar com nome, valores, links etc.
  • Rodapé (opcional): instruções ou avisos adicionais
  • Botões (opcional):
    • Chamada para ação: link do seu site ou página de vendas
    • Resposta rápida: até 3 botões que podem acionar fluxos do chatbot
5

Salvar e Sincronizar

  1. Clique em “Salvar” para enviar o modelo para análise da Meta
  2. Clique em “Sincronizar Modelo” para atualizar o status de aprovação
A aprovação costuma sair em poucos minutos, mas pode levar até 24 horas. Só modelos com status APPROVED podem ser usados em campanhas.

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Próximos Passos

Criar Campanha

Dispare o modelo aprovado para sua lista de contatos

Importar Contatos

Organize sua lista de contatos com etiquetas

Simular Custos

Calcule o custo da sua campanha antes de enviar

Falar com Suporte

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