Introdução

Se você quer utilizar a API oficial do WhatsApp na sua empresa, é necessário entender as diretrizes relacionadas aos nomes de exibição. O nome de exibição é o que seus clientes veem durante as conversas e ao visitar seu perfil no WhatsApp Business.

Diretrizes Principais

1. Conformidade com as Políticas

O nome de exibição deve seguir as políticas do WhatsApp Business e não violar as regras estabelecidas.

✅ Aceito

Loja de Esportes do Pedro

❌ Não Aceito

Loja de Armas do Pedro

2. Representação Precisa

O nome deve representar claramente sua empresa ou serviço.

✅ Aceito

Mercadinho da Ana – São Paulo

❌ Não Aceito

João Alimentos Nike

3. Evitar Termos Genéricos

Nomes não podem ser excessivamente genéricos.

✅ Aceito

Comida Rápida da Luana

❌ Não Aceito

Comida Rápida

4. Localizações Geográficas

Evite usar apenas localizações geográficas.

✅ Aceito

Serviços Contábeis do Rio

❌ Não Aceito

Rio de Janeiro

5. Sem Sugestão de Verificação

Não use termos que sugiram verificação oficial.

✅ Aceito

Loja do João

❌ Não Aceito

Oficial Loja do João

6. Sem Referências à Meta

Evite mencionar Meta ou seus aplicativos.

✅ Aceito

Padaria São Paulo

❌ Não Aceito

Padaria São Paulo - WhatsApp

7. Sem Linguagem Promocional

Evite incluir promoções ou descontos.

✅ Aceito

Loja de Eletrônicos do Paulo

❌ Não Aceito

Loja do Paulo - 50% OFF

8. Sem URLs ou E-mails

Não use endereços web ou e-mails.

✅ Aceito

Loja da Maria

❌ Não Aceito

lojadamaria.com.br

Exemplos de Nomes Aceitos

Sucos Naturais da Fazenda
Sucos Naturais da Fazenda – São Paulo
Sucos Naturais da Fazenda – Atendimento ao Cliente
Sucos Naturais da Fazenda – João
Sucos da SNF

Exemplos de Nomes Não Aceitos

Tecnologia em Nuvem (muito genérico)
Suco (muito genérico)
Oficial WhatsApp Store (referência à Meta)
Loja Online 50% OFF (promocional)

Conclusão

Escolher o nome de exibição correto é fundamental para manter a conformidade com as políticas do WhatsApp e garantir uma experiência positiva para seus clientes.

Lembre-se: seu nome de exibição é a primeira impressão que seus clientes têm da sua empresa no WhatsApp.

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