Como Criar Automações com Webhooks

Webhooks permitem que plataformas externas (como Hotmart, Kiwify, Kirvano, WooCommerce, ou qualquer sistema) enviem dados para a WizeBot e disparem mensagens automaticas no WhatsApp. Por exemplo: quando um cliente compra um produto na sua loja, o webhook envia os dados da compra para a WizeBot, que automaticamente envia uma mensagem de confirmacao no WhatsApp do cliente.

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Passo 1 — Criar um novo Webhook

Acesse o menu Automação e clique em Criar Webhook. Defina um nome para identificar sua automação (ex: “Venda Kiwify”, “Lead Formulário”, “Pedido WooCommerce”).

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Passo 2 — Configurar o Gatilho (Trigger)

Aqui voce define quais dados o webhook vai receber. Existem duas formas:

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Opcao A: Usar um preset de plataforma

Se voce usa Hotmart, Kiwify, Kirvano ou GestorPay, clique no botao da plataforma para carregar automaticamente o payload de exemplo.

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Opcao B: Colar o JSON manualmente

Cole o JSON de exemplo que sua plataforma envia. A WizeBot detecta automaticamente todos os campos disponiveis.

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Opcao C: Captura ao vivo

Clique em Capturar Payload — a WizeBot gera uma URL temporaria. Dispare um evento de teste na sua plataforma e os dados serao capturados automaticamente.

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Passo 3 — Definir Condições

Escolha quando a mensagem deve ser enviada: Exemplo prático: Para enviar mensagem apenas quando o status da compra for “aprovado”:

• Campo: status
• Operador: Igual a
• Valor: approved

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Passo 4 — Selecionar o Modelo de Mensagem

Escolha qual modelo de mensagem (template) sera enviado ao cliente. O modelo precisa estar aprovado pelo WhatsApp.

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Passo 5 — Mapear Campos

Conecte os dados do webhook com os campos da mensagem:

• Telefone — selecione qual campo do webhook contem o numero do cliente
• Nome — selecione o campo com o nome do cliente
• Variáveis do template — mapeie cada variavel ({{1}}, {{2}}, etc.) para um campo do webhook ou valor fixo

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Formatadores disponiveis

Voce pode aplicar formatadores aos valores antes do envio:

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Passo 6 — Ações Pós-Envio (Opcional)

Configure ações que acontecem após a mensagem ser enviada: Ações disponíveis:

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Passo 7 — Ativar e Copiar a URL

Após configurar tudo, ative o webhook e copie a URL gerada. Cole essa URL na plataforma de origem (Hotmart, Kiwify, seu sistema, etc.) como destino do webhook.

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Acompanhando os Resultados

Na listagem de webhooks, voce pode ver as métricas de cada automação:

• Total de disparos — quantas vezes o webhook foi acionado
• Taxa de envio — mensagens enviadas com sucesso
• Taxa de entrega — mensagens entregues ao destinatário
• Taxa de leitura — mensagens lidas pelo cliente

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Dicas