Fluxos de Conversa na Wizebot

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Como Criar Fluxos de Conversa na Wizebot

Neste tutorial, você vai aprender passo a passo como criar fluxos de conversa automáticos na WizeBot. Descubra como configurar respostas automáticas para seus clientes com mensagens pré-configuradas, utilizando blocos interativos, mensagens condicionais e muito mais. Veja como integrar mídia, botões e até inteligência artificial para melhorar o atendimento ao cliente via WhatsApp.

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Passo a Passo para Criar Fluxos de Conversa

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1. Acesse o Gerenciador de Bots

  1. No painel da WizeBot, clique em “Gerenciador de Bot”
  2. Escolha a sua conta
  3. Clique na opção “Fluxo de Conversa”

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2. Criação do Fluxo

  1. Clique em “Criar” para abrir o construtor de fluxos
  2. Selecione o tipo de mensagem que você deseja configurar:
    • Texto
    • Imagem
    • Áudio
    • Vídeo
    • Localização
    • Blocos interativos

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3. Configuração de Blocos Interativos

  1. Configure o bloco inicial com palavra-chave
  2. Defina as ações que devem ser executadas
  3. Adicione:
    • Botões
    • Cabeçalho
    • Rodapé
  4. Defina os comandos a serem disparados ao clicar nos botões

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4. Automatização com Condições

  • Use campos customizados
  • Configure etiquetas
  • Defina mensagens personalizadas
  • Configure remarketing baseado nas ações do usuário

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5. Conexão com Outras Ferramentas

  • Integre com Google Sheets para registrar informações
  • Use API HTTP para requisições externas
  • Conecte com Webhook para sincronização automática

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6. Testar e Salvar

  1. Clique em “Salvar” para finalizar as configurações
  2. Teste o fluxo enviando a palavra-chave no WhatsApp
  3. Verifique se todas as interações estão funcionando corretamente

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Conclusão

Seu fluxo de conversa está pronto! Agora seus clientes terão uma experiência automatizada e dinâmica, agilizando o atendimento e facilitando a comunicação com sua empresa. Confira o vídeo abaixo para ver o processo completo de criação de fluxos de conversa na WizeBot.