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Como Criar Fluxos de Conversa na Wizebot

Neste tutorial, você vai aprender passo a passo como criar fluxos de conversa automáticos na WizeBot. Descubra como configurar respostas automáticas para seus clientes com mensagens pré-configuradas, utilizando blocos interativos, mensagens condicionais e muito mais. Veja como integrar mídia, botões e até inteligência artificial para melhorar o atendimento ao cliente via WhatsApp.

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Passo a Passo para Criar Fluxos de Conversa

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1. Acesse o Gerenciador de Bots

1. No painel da WizeBot, clique em “Gerenciador de Bot”
2. Escolha a sua conta
3. Clique na opção “Fluxo de Conversa”

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2. Criação do Fluxo

1. Clique em “Criar” para abrir o construtor de fluxos
2. Selecione o tipo de mensagem que você deseja configurar:
   • Texto
   • Imagem
   • Áudio
   • Vídeo
   • Localização
   • Blocos interativos

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3. Configuração de Blocos Interativos

1. Configure o bloco inicial com palavra-chave
2. Defina as ações que devem ser executadas
3. Adicione:
   • Botões
   • Cabeçalho
   • Rodapé
4. Defina os comandos a serem disparados ao clicar nos botões

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4. Automatização com Condições

• Use campos customizados
• Configure etiquetas
• Defina mensagens personalizadas
• Configure remarketing baseado nas ações do usuário

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5. Conexão com Outras Ferramentas

• Integre com Google Sheets para registrar informações
• Use API HTTP para requisições externas
• Conecte com Webhook para sincronização automática

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6. Testar e Salvar

1. Clique em “Salvar” para finalizar as configurações
2. Teste o fluxo enviando a palavra-chave no WhatsApp
3. Verifique se todas as interações estão funcionando corretamente

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Conclusão

Seu fluxo de conversa está pronto! Agora seus clientes terão uma experiência automatizada e dinâmica, agilizando o atendimento e facilitando a comunicação com sua empresa. Confira o vídeo abaixo para ver o processo completo de criação de fluxos de conversa na WizeBot.