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# Criando Modelos de Mensagem

> Como criar modelos de mensagem para disparos em massa ou iniciar conversa com o cliente

<video controls width="100%" preload="metadata" src="https://cdn.wizebot.com.br/tutoriais/MODELO%20DE%20MENSAGEM.mp4" />

## Introdução

Neste tutorial, você vai aprender a criar modelos de mensagem para realizar disparos em massa ou iniciar conversas com seus clientes através da plataforma Wizebot.

<Tip>
  Antes de começar, certifique-se de que sua conta está verificada e seu número do WhatsApp está conectado à plataforma.
</Tip>

## Passo a Passo

<Steps>
  <Step title="Acessar o Gerenciador de Bots">
    1. Na sua conta da Wizebot, clique em "Gerenciador de Bots"
    2. Escolha o número de telefone que você deseja usar
    3. Clique em "Modelo de Mensagem"
  </Step>

  <Step title="Criar o Modelo">
    1. Clique em "Criar"
    2. Dê um nome para o modelo (exemplo: "promocao\_final\_de\_ano")

    <Note>
      O nome deve estar em letras minúsculas, sem espaços e sem caracteres especiais — apenas o underscore (\_) é permitido.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Escolher Idioma e Categoria">
    1. Selecione o idioma da mensagem (ex: Português - BR)
    2. Escolha a categoria do modelo:
       * **Marketing** — promoções, ofertas e novidades
       * **Utilidade** — confirmações e atualizações de pedidos ou conta
       * **Autenticação** — códigos de verificação

    <Warning>
      A categoria define o custo por mensagem. Se o conteúdo for promocional, a Meta aprova o modelo como Marketing mesmo que você selecione Utilidade. [Entenda as categorias](/tutoriais/modelos-mensagem/visao-geral).
    </Warning>
  </Step>

  <Step title="Montar o Conteúdo">
    Configure os componentes da mensagem:

    * **Cabeçalho** (opcional): texto, imagem, vídeo ou arquivo
    * **Corpo**: o texto principal da mensagem. Use variáveis como \{\{1}} e \{\{2}} para personalizar com nome, valores, links etc.
    * **Rodapé** (opcional): instruções ou avisos adicionais
    * **Botões** (opcional):
      * **Chamada para ação**: link do seu site ou página de vendas
      * **Resposta rápida**: até 3 botões que podem acionar fluxos do chatbot
  </Step>

  <Step title="Salvar e Sincronizar">
    1. Clique em "Salvar" para enviar o modelo para análise da Meta
    2. Clique em "Sincronizar Modelo" para atualizar o status de aprovação

    <Note>
      A aprovação costuma sair em poucos minutos, mas pode levar até 24 horas. Só modelos com status **APPROVED** podem ser usados em campanhas.
    </Note>
  </Step>
</Steps>

## Próximos Passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Criar Campanha" icon="paper-plane" href="/tutoriais/campanha/mensagem-em-massa">
    Dispare o modelo aprovado para sua lista de contatos
  </Card>

  <Card title="Importar Contatos" icon="address-book" href="/tutoriais/gerenciador-contatos/importar">
    Organize sua lista de contatos com etiquetas
  </Card>

  <Card title="Simular Custos" icon="calculator" href="https://wizebot.com.br/custo-por-mensagens">
    Calcule o custo da sua campanha antes de enviar
  </Card>

  <Card title="Falar com Suporte" icon="headset" href="/tutoriais/solucao-problemas/suporte">
    Precisa de ajuda? Fale com a gente
  </Card>
</CardGroup>